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L’accès à votre compte est uniquement autorisé depuis la Belgique.

 

Si vous êtes actuellement à l’étranger, il n’est pas possible de :

  • vous connecter à votre compte
  • créer un nouveau compte

 

Pourquoi ?

Nous vous confirmons la mise en place de mesures techniques renforcées visant à assurer le respect des règles d’accès et d’utilisation de notre plateforme.

Dans ce cadre, les connexions effectuées depuis une adresse IP située en dehors de la Belgique ne sont pas autorisées.

 

Quand pourrez-vous vous reconnecter ?

Vous pourrez à nouveau accéder à votre compte dès que vous serez physiquement en Belgique, avec une connexion internet belge (adresse IP belge).

 

Besoin d’aide ?

Notre service clientèle reste disponible pour toute question.

Cependant, il ne sera pas possible de débloquer l’accès depuis l’étranger.

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